AGB | Webscherry.ch

Impressum

Webagentur Schermon
Luegislandstrasse 27
CH-8051 Zürich

E-Mail: nina@webscherry.ch
Gründerin und Geschäftsführerin: Nina Schermon

Post- und Rechnungsanschrift:

Nina Schermon

Luegislandstrasse 27

CH-8051 Zürich

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Vertragsbedingungen

1. Zweck

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend AGB genannt) dienen als rechtliche Grundlage für die Dauer des Vertragsverhältnisses zwischen webscherry.ch und dem Kunden (der Einfachheit halber wird auf die weibliche Form verzichtet, es sind jeweils beide Formen gemeint), der ein von webscherry.ch angebotenes Produkt oder eine Dienstleistung bestellt. Die AGB unterstehen dem schweizerischen Recht mit dem Sitz der Einzelunternehmung Webagentur Schermon.

1.2 Beginn
Das Vertragsverhältnis kommt mit der Auftragsannahme oder Beauftragung durch webscherry.ch aufgrund der Bestellung des Kunden zustande. Die Anfrage/Bestellung kann je nach Produkt per E-Mail, Online-Formular, Live Chat, Messenger Dienste oder unterschriebenem Dokument übermittelt werden, oder sie kann per Dienstleistungsbezug erfolgen. Als Abonnement- bzw. Vertragsbeginn gilt das erste Datum der genannten Ereignisse. Die Webagentur Schermon behält sich das Recht vor, eine Anfrage/Bestellung ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

1.3 Dauer
Die erste Vertragslaufzeit wird festgelegt, sobald ein Vertrag, wie oben beschrieben, zustande kam. Nach Ablauf dieser Vertragslaufzeit verlängert sich das Abonnement bzw. der Vertrag (nachfolgend Vertrag genannt) automatisch um die gleiche Laufzeit, sofern er nicht von einer der Parteien mindestens 90 Tage vor Ablauf gekündigt wird. Wechselt der Kunde mit einem Produkt zu einem anderen Anbieter, werden alle Leistungen im Zusammenhang mit diesem Produkt abgeschaltet. Mit dem Wechsel zu einem anderen Anbieter erlöschen alle Ansprüche auf die Leistungen von Webagentur Schermon. Mit der Kündigung von Verträgen erlöschen auch alle damit verbundenen Support- und Pflegeleistungen (z. B. Pflege einer Google Ads Kampagne). Der Vertrag hingegen erlischt erst nach Ablauf der Kündigungsfrist.

1.4 Bestandteile
Neben den AGB sind auch die Nutzungsbedingungen unter www.webscherry.ch/agb/ fester Bestandteil des Vertrages. Zusatzleistungen gelten als Erweiterung eines aktiven Vertrages, so dass bei Beendigung eines solchen Vertrages auch der Anspruch auf die betreffende Leistung erlischt. Zusätzliche Dienstleistungen können ihre eigenen Bedingungen haben oder an den bestehenden Vertrag gekoppelt sein. Bei Drittleistungen wie Domain-Namen-Service, Online- und Offline-Werbung, Drucksachen und Beschriftungen, Hosting und E-Mail gelten zusätzlich die Richtlinien der jeweiligen Dritten. Sofern Dritte ein Entgelt verlangen und dieses nicht in den Angeboten der Webagentur Agentur Schermon enthalten ist, ist dieses Entgelt allein vom Kunden zu tragen.

1.5 Abweichungen
Von den AGB teilweise abweichende oder ergänzende Vereinbarungen sind nur auf der Grundlage eines von beiden Parteien bestätigten Dokuments gültig und berühren die Anwendbarkeit der übrigen Bestimmungen nicht.

2. Zahlungsbedingungen

2.1 Preise

Es gelten die vertraglich vereinbarten Preise, welche sich aus der individuellen Offertenerstellung ergeben. Alle Preise sind in Schweizer Franken exkl. MwSt angegeben. Die Vertragsgebühren sind im Voraus fällig und werden für Online-Marketing-Dienstleistungen in der Regel pro Quartal in Rechnung gestellt. Für Ausnahmeregelungen bedarf es beidseitiger Zustimmung. Die Webagentur Schermon behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit an geänderte Verhältnisse anzupassen. Solche Änderungen werden erst bei Verlängerung bestehender Verträge wirksam, unabhängig davon, ob sie zum Vorteil oder Nachteil des Kunden sind. Die Rückerstattung von vorausbezahlten Kosten ist in einem solchen Fall oder auch bei vorzeitiger Beendigung des Vertrages auf Wunsch des Kunden ausgeschlossen.

2.3 Zahlungsfrist
Soweit keine besonderen Zahlungsbedingungen vereinbart wurden, beträgt das Nettozahlungsziel für bestehende Kunden mit bislang stets fristgerecht bezahlten Rechnungen 30 Tage ab Rechnungsdatum. Für alle anderen Kunden gilt die Vorauszahlung. Im Falle einer Vertragsverlängerung wird die Folgeperiode nach Ablauf der Kündigungsfrist in Rechnung gestellt.

2.4 Verrechnung
Bezahlt der Kunde nicht fristgerecht, gerät er ohne Zahlungserinnerung in Verzug. Die Verrechnung von Forderungen durch den Kunden ist ausgeschlossen. Hat der Kunde die Rechnung bis zum Fälligkeitstermin weder bezahlt noch schriftlich und begründet beanstandet, kann Webagentur Schermon die Erbringung sämtlicher Leistungen ohne weitere Ankündigung unterbrechen und/oder den Vertrag frist- und entschädigungslos auflösen.

3. Rechte und Pflichten von webscherry.ch

3.1 Leistungen

Webagentur Schermon ist für die Erbringung von Leistungen gemäss dem vom Kunden in Anspruch genommenen Angebot, dessen Produktbeschreibung gemäss dem Angebot oder unter www.webscherry.ch veröffentlicht ist, verantwortlich. In der Art und Weise des für diese Leistungen erforderlichen Umfeldes ist webscherry.ch in jeder Hinsicht frei, so können z.B. in- und ausländische Unternehmen oder Dritte eingebunden werden. Auch diesbezügliche Änderungen liegen im Ermessen der Webagentur Schermon.

3.6 Anpassungen

Webagentur Schermon behält sich das Recht vor, die AGB, andere Vertragsbestimmungen laut Punkt 1.4 oder ein Angebot oder einzelne Bestandteile davon jederzeit und ohne Vorankündigung an sich ändernde Bedingungen anzupassen. Solche Änderungen werden, soweit nicht anders angekündigt, mit sofortiger Wirkung wirksam. In diesem Zusammenhang wird auf Ziffer 4.9 verwiesen.

3.7 Leistungsunterbindung
Webagentur Schermon ist berechtigt, im Falle der Nichteinhaltung einer Pflicht des Kunden gemäss Ziffer 4 - sei es vorsätzlich, unwissentlich oder durch Verschulden Dritter - ihre Tätigkeiten zur (fortlaufenden) Leistungserbringung einzustellen. Bei schwerwiegenden oder wiederholten Pflichtverletzungen behält sich Webagentur Schermon das Recht vor, den Vertrag frist- und entschädigungslos zu kündigen sowie rechtliche Schritte gegen den Kunden einzuleiten.

3.8 Mitteilungen
Webagentur Schermon ist berechtigt, sämtliche Mitteilungen an den Kunden per E-Mail zu übermitteln, insbesondere Ankündigungen von Produkt- und Angebotupdates, Rechnungen, Zahlungserinnerungen, Einrichtungs- oder Kündigungsbestätigungen, verlorene Zugangsdaten, etc. Liegt Webagentur Schermon eine seit dem Vertragsstart des Kunden und Webagentur Schermon nicht mehr gültige Kontaktadresse vor, ist Webagentur Schermon zu zusätzlichen Abfragen von Einträgen (von webscherry.ch bereitgestellte Administrationsoberfläche, öffentliche WHOIS-Datenbank für Domainnamen o.ä.) berechtigt, mit denen die Kontaktadresse als eindeutig berechtigt zugeordnet werden kann.

3.9 Vorzeitige Vertragsauflösung
Will der Kunde trotz eines geschlossenen Vertrages das Vertragsverhältnis vorzeitig beenden und ist eine Zusammenarbeit aufgrund mangelnder Unterstützung seitens des Kunden nicht mehr möglich, kann Webagentur Schermon der vorzeitigen Beendigung des Vertrages gegen eine Entschädigung freiwillig zustimmen. Webagentur Schermon kann entweder den tatsächlichen Aufwand in Rechnung stellen oder eine pauschale Abgeltung verlangen, insbesondere bei Festpreisen ohne detaillierte Stundenabrechnung.

Rechte und Pflichten des Kunden

4.1 Zusammenarbeit

Der Kunde verpflichtet sich zur Mitwirkung sowie zur Wahrung vorgegebener Fristen, damit Webagentur Schermon ihrerseits die gewünschten Leistungen optimal erbringen kann.

4.2 Rechte Dritter
Die alleinige Verantwortung für die rechtliche Zulässigkeit des Domainnamens und der Inhalte seiner Internetseiten und Drucksachen sowie für die von ihm gelieferten Daten und Informationen (Entwürfe, Texte, elektronische Daten, Bilddaten, Kontaktangaben usw.) trägt der Kunde; gleiches gilt für die Wahrung der Rechte Dritter, insbesondere in urheberrechtlicher, wettbewerbsrechtlicher und strafrechtlicher Hinsicht.

4.4 Mängelrüge
Die von der Webagentur Schermon erbrachten Leistungen und Inhalte sind vom Kunden sofort nach Erhalt zu prüfen. Beanstandungen müssen unverzüglich, spätestens innerhalb von 5 Werktagen, schriftlich geltend gemacht werden.

4.5 Verspätungen
Liefertermine sind grundsätzlich als nicht verbindlich anzusehen. Angegebene Termine entsprechen dem jeweiligen Stand der Planung. Im Falle der Nichteinhaltung ist Webagentur Schermon eine angemessene Nachfrist zu gewähren. Für auftretende Verzögerungen, insbesondere wenn diese durch Dritte auf Wunsch des Kunden verursacht werden, übernimmt Webagentur Schermon keine Verantwortung. Im Verhältnis zum Konsumenten haftet Webagentur Schermon nach schweizerischem Recht, jedoch nicht für immaterielle Schäden oder entgangenen Gewinn. Webagentur Schermon haftet nicht in Fällen von höherer Gewalt.

4.6 Suchmaschinenplatzierungen und Suchmaschinenoptimierungen
Webagentur Schermon sichert dem Kunden den Erfolg der erbrachten Massnahmen nicht zu. Die Position einer Webseite in Suchmaschinen hängt von zahlreichen Faktoren ab, auf die Webagentur Schermon keinen direkten Einfluss hat, so dass die Leistungen von Webagentur Schermon allein nicht zum Erfolg führen müssen.

4.9 Sonderkündigung
Der Kunde ist berechtigt, den Vertrag fristlos zu kündigen und hat Anspruch auf anteilige Erstattung der für die Restlaufzeit des Vertrages im Voraus gezahlten Kosten, wenn dem Kunden durch eine Änderung gemäss Ziffer 3.6 ein Nachteil entsteht, der ihn zum Zeitpunkt der Bestellung am Abschluss des Vertrages gehindert hätte, was der Kunde glaubhaft zu machen hat.

4.10 Bezahlung
Der Kunde ist verpflichtet, die Kosten während der gesamten Vertragslaufzeit gemäss Ziffer 2 zu bezahlen. Bei Zahlungsverzug wird eine Mahngebühr von CHF 10.- pro Mahnschreiben sowie ein Verzugszins von 8% des ausstehenden Betrages ab Rechnungsdatum fällig. Die Mahnungen werden im Abstand von 10 Tagen verschickt, bevor weitere Schritte unternommen werden. Webagentur Schermon behält sich das Recht vor, die Angelegenheit zum Zwecke des Inkassos an einen Dritten zu übergeben. Bei wiederholtem Zahlungsverzug und erfolgloser Mahnung oder bei Zahlungsverzug von Neukunden ist Webagentur Schermon berechtigt, die Leistungen zu unterbrechen. Eine Wiederinbetriebnahme seitens Webagentur Schermon erfolgt dann erst nach vollständiger Bezahlung.

4.11 Zusatzarbeiten
Arbeiten, die nicht in den Zuständigkeitsbereich von Webagentur Schermon oder in den geltenden Leistungskatalog des jeweiligen Produktes fallen, können von Webagentur Schermon abgelehnt oder dem Kunden nach Aufwand in Rechnung gestellt werden. Beispiele für eine solche kostenpflichtige Leistung, in der Regel zum Stundensatz, sind.

4.16 Haftung
Der Kunde ist für alle Inhalte, Links und Handlungen im Zusammenhang mit dem von ihm genutzten Account allein verantwortlich. Gleiches gilt für an Webagentur Schermon übergebene Manuskripte, Datenträger und Vorlagen, die von webscherry.ch mit der üblichen Sorgfalt behandelt werden, jedoch vom Kunden selbst zu sichern bzw. zu versichern sind. Mit Ausnahme von Vorsatz und grober Fahrlässigkeit seitens webscherry.ch, wobei der Anspruch lediglich auf den unmittelbar entstandenen Schaden und den Gegenwert der in Anspruch genommenen Leistungen sowie allfälliger gewährter Leistungsgarantien beschränkt ist, verzichtet der Kunde auf jegliche Art von Haftungsansprüchen gegen webscherry.ch im Falle von Verzögerungen, Betriebsunterbrechungen, Ausfällen einzelner Leistungen, Datenunsicherheiten oder -verlusten, etc. webscherry.ch haftet nicht in Fällen von höherer Gewalt.

4.17 Kontaktadressen
Mit der Registrierung verpflichtet sich der Kunde, richtige und vollständige Angaben zu machen. Dazu gehören, soweit vorhanden, Firma, Ansprechpartner, Postanschrift, Telefonnummer und E-Mail Adresse. Der Kunde ist verpflichtet, webscherry.ch bei wichtigen Änderungen innerhalb von 10 Tagen zu informieren, um Schwierigkeiten bei der Kontaktaufnahme und Verzögerungen zu vermeiden. Erweisen sich die Kontaktdaten als unvollständig, unrichtig oder nicht aktuell und kann dadurch die Identität des Kunden nur mit unverhältnismässigem Aufwand ermittelt werden oder können Mitteilungen an den Kunden nicht zugestellt werden, ist webscherry.ch berechtigt, die Erbringung seiner Leistungen einzustellen oder den Vertrag ausserordentlich frist- und entschädigungslos zu kündigen. webscherry.ch ist zudem berechtigt, dem Kunden den durch veraltete, unvollständige oder falsche Kontaktdaten entstandenen Aufwand in Rechnung zu stellen, mindestens jedoch CHF 20.-

4.18 Datenschutz
Der Kunde ist für die Wahrung der Vertraulichkeit der Webseite und seines Passworts verantwortlich. Darüber hinaus ist der Kunde für alle Ereignisse verantwortlich, die dadurch verursacht werden, dass der Kunde Besuchern den Zugang zu seiner Webseite ermöglicht oder das Passwort weitergegeben hat und haftet in diesem Fall für alle Folgen der Nutzung oder des Missbrauchs seiner Webseite oder seines Passwortes. Der Kunde ist damit einverstanden, dass Daten über seine Person gespeichert und gegebenenfalls an Dritte weitergegeben werden. Dies gilt insbesondere für die Übermittlung von Daten, die für die Registrierung von Domainnamen erforderlich sind, wobei diese Daten anschliessend veröffentlicht werden können.